Kyläsuutarin Noutopisteet

Kyläsuutari Hannan verstas sijaitsee Karstulassa (Keskustie 6, Kastula). Jos verstaan aukioloajat eivät sovi aikatauluusi, voit jättää tuotteita noudettavaksi lähimmälle Kyläsuutarin Noutopisteelle. Voit asioida Noutopisteillä läpi viikon, niiden aukioloaikoina.

Alta löydät Noutopisteiden osoitteet sekä ohjeistukset, miten Noutopisteet toimivat.

  • Noutopisteet Saarijärvi

    Noutopisteet Saarijärvellä sijaitsevat Eläinpalvelu Aesa Bran ja Saarijärven Pesun yhteydessä:

    • Eläinpalvelu Aesa Bra: Kauppakatu 8, 43100 Saarijärvi.
    • Saarijärven Pesu: Ruusutie 4, 43100 Saarijärvi
      (Soveltuvampi eläinallergisille asiakkaille. Korjattujen tuotteiden toimitus Postiin)


    Noutopisteet palvelevat liikkeiden aukioloaikojen puitteissa.

    Noutopisteille jätettyjen korjausten noudot kerran viikossa, tiistaisin. Suutari on tavattavissa Eläinpalvelu Aesa Brassa tiistaisin klo 13-14.

  • Noutopiste, Äänekoski

    Noutopiste Äänekoskella sijaitsee Äänekosken Tuotteen yhteydessä, osoitteessa Kauppakatu 5, 44100 Äänekoski.


    Noutopiste palvelee Äänekosken Tuotteen aukioloaikojen puitteissa.


    Noutopisteelle jätettyjen korjausten noudot kerran viikossa, tiistaisin.     Suutari on tavattavissa Eläinpalvelu Aesa Brassa tiistaisin klo 13-14.

1. Vie Noutopisteelle

Pakkaa korjaukseen tulevat tuotteesi pussiin ja suuntaa lähimmälle Kyläsuutari Hannan Noutopisteelle.

Täytä Noutopisteeltä saamaasi lomakkeeseen yhteystietosi sekä korjaustarpeet* mahdollisimman tarkasti, ja sujauta lomake tuotteidesi kanssa samaan pussiin.

Jätä pussi Noutopisteelle odottamaan noutoa.

* HUOM! Jos korjauksellasi on kiire, muista kirjoittaa se lomakkeeseen.

2. Tuotteet noudetaan kerran viikossa

Noutopisteille jätetyt tuotteet noudetaan kerran viikossa, ja ne toimitetaan Kyläsuutarin Verstaalle, Karstulaan.

Jos haluat keskustella tuotteistasi Kyläsuutarin kanssa kasvotusten, suutari on tavattavissa Noutopisteillä noutojen yhteydessä. Ajantasaiset tapaamisajat ovat saatavilla esitteenä Noutopisteiltä sekä viikottain nähtävillä Kyläsuutarin somessa.

3. Kyläsuutari ottaa sinuun yhteyttä

Verstaalla Kyläsuutari tutkii tuotteet, ja ottaa sinuun yhteyttä antaakseen korjausarvion* sekä arvioidun toimitusajan.

Normaali toimitusaika on 1-2 viikkoa siitä, kun tuotteet on saatu verstaalle. Sesonkiaikoina tai jos tuotteeseen tarvitsee tilata korjausmateriaaleja, toimitusajat voivat vaihdella.

* Noutopisteiltä tai Postista noudettaessa korjaushintaan lisätään kiinteä toimitusmaksu (Noutopisteelle: 4,50€, Postiin paketin koosta riippuen: 9,90 - 14,90€).

4. Tuotteet korjataan

Kun olet hyväksynyt korjausarvion*, Kyläsuutari korjaa tuotteesi sopimuksenne mukaan.

* Joskus tuotteita ei ole järkevää tai mahdollista enää korjata, tai korjaus ei sovi asiakkaan budjettiin. Näissä tapauksissa voitte sopia suutarin kanssa, palauttaako hän tuotteet sinulle vai haluatko, että ne kierrätetään puolestasi.

5. Tuotteet toimitetaan noudettavaksi

Kun tuotteet on korjattu, ne toimitetaan noudettavaksi valitsemaasi toimipisteeseen. Voit valita, haluatko noutaa korjatut tuotteet;

  • Karstulasta, Kyläsuutarin verstaalta
  • lähimmästä Postin asiointipisteestä
  • Kyläsuutarin Noutopisteeltä (Saarijärvi tai Äänekoski)

6. Saat tekstiviestin, kun voit noutaa tuotteesi

Kun tuotteesi on toimitettu valitsemaasi toimipisteeseen, saat tekstiviestillä noutoilmoituksen sekä maksuohjeet.*

***

* Postista tai Kyläsuutarin verstaalta noudettaessa korjaukset voi maksaa joko käteisellä tai pankkikortilla. Saarijärven tai Äänekosken Noutopisteillä voi maksaa vain pankkikortilla.

Usein kysyttyä Noutopisteistä

Noutopisteet ovat Saarijärvellä ja Äänekoskella - onko suutaripalvelusi siis vain näissä kunnissa asuville?

Ei suinkaan! Kyläsuutari Hanna palvelee koko Pohjoisen Keski-Suomen aluetta sekä sen lähikuntia.

Noutopisteet on sijoitettu keskeisiin palvelukeskuksiin, joissa lähikuntien asukkaat asioivat muutenkin esimerkiksi ruokaostoksilla, apteekissa tai pankissa käydessään.

Jos siis asut esimerkiksi Kannonkoskella, Kinnulassa, Pihtiputaalla, Viitasaarella tai muissa lähikunnissa, voit hyödyntää palvelua tuomalla korjattavan tuotteen sinulle sopivimpaan noutopisteeseen - tai suoraan Karstulan verstaalle.

Tarvittaessa voit myös postittaa tuotteet suoraan Karstulaan verstaalle (kts. lisätiedot alempana)

Kauanko korjauksessa kestää?

Korjausten kesto vaihtelee työn laajuuden mukaan. Yleisimmin tuotteet valmistuvat noin 1–2 viikon sisällä siitä, kun tuotteet on saatu verstaalle. Sesonkiaikoina, tai jos korjaus vaatii osia tai materiaaleja mitä ei ole heti varastossa, korjausaika voi olla pidempi.

Jokainen korjaustyö arvioidaan tapauskohtaisesti, ja toimitusaika määräytyy sen mukaan. Tutkittuani tuotteesi kunnon ja tarvittavat toimenpiteet, otan sinuun yhteyttä ja kerron sekä hinta-arvion että arvion valmistumisajasta.

Jos tuotteellasi on kiire, kirjoita siitä maininta Noutopisteellä täytettävään korjaustietolomakkeeseen – teen parhaani löytääkseni nopean ratkaisun!

Minulla ei ole pankkikorttia, miksi en voi maksaa Noutopisteellä käteisellä?

Noutopisteillä on käytössä vain maksupääte, eikä niissä ole mahdollisuutta vastaanottaa käteismaksuja.

Jos haluat maksaa palvelun käteisellä, valitse korjaustietolomakkeella toimitustavaksi "Toimitus Postin asiointipisteeseen postiennakolla", jolloin voit maksaa käteisellä tai pankkikortilla noudon yhteydessä.

Pystyykö Noutopisteellä teettämään avaimia?

Noutopisteillä ei valitettavasti voida teettää avaimia, koska niissä ei ole suutaria paikan päällä.

Noutopisteet toimivat ainoastaan korjattavien tuotteiden vastaanotto- ja noutopaikkoina. Avainten kopiointipalvelu on tarjolla vain Karstulan verstaalla.

Jos sinulla on avaintarve, ota rohkeasti yhteyttä – etsitään yhdessä sopivin tapa hoitaa asia!

Voiko Noutopisteeltä ostaa pohjallisia tai lankkia?

Noutopisteillä ei ole tuotteita suoraan hyllyssä, mutta kaikki Suutarin Puodin tuotteet ovat tilattavissa Noutopisteille.

Jos haluat ostaa esimerkiksi pohjallisia, lankkia tai kenkätarvikkeita, voit tilata ne joko:

  • verkkokaupasta ja valita toimitustavaksi haluamasi Noutopisteen
  • tai, tilata tuotteet puhelimitse

Noutopisteille tilatut tuotteet toimitetaan noudettavaksi seuraavan viikkokuljetuksen yhteydessä.

Voinko maksaa korjaukset laskulla?

Oppilaitokset, kunnat ja yritykset voivat pyytää korjaukset maksettavaksi laskulla. Tätä varten tarvitsen yrityksen laskutustiedot (esimerkiksi sähköisen laskutusosoitteen sekä laskutuksesta vastaavan henkilön yhteystiedot).

Edunvalvonnassa olevien asiakkaiden osalta laskutus onnistuu poikkeuksellisesti, kunhan edunvalvoja on ensin yhteydessä ja toimittaa laskutustiedot. Näin varmistamme, että kaikki sujuu sulavasti.

Laskutusasioissa otathan yhteyttä etukäteen, niin sovitaan laskutuskäytännöistä.

Voit myös postittaa korjauksia suutarille

Jos Karstulan verstas tai Noutopisteet ovat kaukana arjen poluiltasi, voit myös postittaa kenkiä, reppuja sekä käsilaukkuja suutariin korjattavaksi.

Lue postitusohjeet täältä